Retur

Politica de retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.
Pentru a exercita dreptul de retur, clientul trebuie să ne informeze în scris prin e-mail la trexmagazin@gmail.com sau prin apel telefonic la 0762222474. 
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de uzură, cu toate accesoriile și documentele originale.
Cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de către client, exceptând cazurile în care produsul a fost livrat defect sau greșit. 

TREX GAMES SRL va rambursa suma plătită de client în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, utilizând aceeași modalitate de plată folosită de client la achiziție.